Prompt Engineering: la guida pratica

Cos'è il prompt engineering?

Il prompt engineering è l'arte di comunicare efficacemente con i modelli AI. Un prompt ben scritto può fare la differenza tra una risposta generica e una risposta precisa e utilizzabile.

Le 5 regole d'oro

1. Sii specifico — Invece di "scrivi un email", scrivi "un'email di follow-up commerciale dopo una chiamata di vendita, tono professionale, max 150 parole"
2. Dai contesto — Spiega chi sei, cosa fai, a chi parli
3. Specifica il formato — "Rispondimi in bullet point", "usa tabella", "usa JSON"
4. Usa esempi — Mostra il risultato che vuoi con un esempio
5. Itera — Il primo prompt è raramente il migliore

Esempi pratici

Per customer care

Sei un assistente customer care per [nome azienda]. Il cliente ha questo problema: {problema}. Rispondimi in modo empatico, offri una soluzione concreta, e chiedi conferma alla fine. Max 3 frasi.